¿Qué es? Servicios que combinan la automatización de procesos repetitivos (RPA) con la inteligencia adaptativa de agentes de IA para optimizar operaciones empresariales.
¿Cómo funciona? Los flujos de trabajo automatizados son gestionados por bots (RPA) mientras los agentes IA toman decisiones basadas en análisis de datos, creando un sistema ágil y eficiente.
Ejemplos:
Automatizar el procesamiento de facturas mediante RPA, mientras la IA detecta inconsistencias o fraudes.
Implementar un sistema de atención al cliente que deriva casos complejos a humanos, mientras resuelve los simples automáticamente.
Gestionar el inventario en tiempo real mediante RPA e IA que ajustan automáticamente pedidos según demanda.
